由于新的網(wǎng)站后臺系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了客戶自定義客服的功能,因此我們有必要跟大家介紹一下使用時的注意事項。網(wǎng)站客服可以添加QQ、MSN、SKPY和旺旺等四種客服,而且數(shù)量沒有限制,可以隨時修改。這樣一來,最大限度的將網(wǎng)站的可控權(quán)交給了網(wǎng)站管理員,網(wǎng)站變得更加靈活。如果有員工變動,也不必再勞煩網(wǎng)站技術(shù)員來修改網(wǎng)站源代碼了。
功能截圖:
功能說明:
新的網(wǎng)站后臺,允許網(wǎng)站管理員在后臺非常方便的管理在線客服。總共可以有QQ、MSN、SKYPE和阿里旺旺四種客服服務(wù)端,而且每種客服數(shù)量均沒有數(shù)量限制??梢蕴砑?、修改和刪除,就算公司有人事變動也可以立刻修改,操作十分便利。
使用方法:
1.登陸后臺
2.切換至【客服管理】欄目
3.在右邊參考文字提示設(shè)置在線客服
開啟開啟客服QQ不加好友一樣聊天(臨時會話)功能,只需要登陸QQ在線狀態(tài)管理網(wǎng)站,然后切換到【設(shè)置】欄目設(shè)置即可,新網(wǎng)站后臺也有快捷鏈接。